galerie d'art en ligne
collection automne/hiver 2021 — 01.09 au 31.12

livraisons – retours

livraisons

Toutes les œuvres que nous expédions sont protégées avec soin, puis placées dans un emballage sur-mesure pour le transport. Les œuvres sont expédiées depuis le siège social de la galerie à Bordeaux (France), ou pour les pièces les plus volumineuses directement depuis l’atelier de l’artiste.

COLLECTION CROISÉE s’engage à livrer les œuvres commandées dans les meilleurs délais. Afin que ces délais soient respectés, le client doit s’assurer d’avoir communiqué des informations exactes et complètes concernant l’adresse de livraison. Le numéro de téléphone portable et l’adresse email sont indispensables.

Un numéro de suivi est envoyé à l’acheteur au moment de l’expédition du colis. Chaque colis est remis à domicile en main propre contre une signature.

Pour toute question ou remarque éventuelle liée à votre commande, nous vous invitons à nous contacter via contact@collectioncroisee.com

Le coût et les délais d’expédition varient en fonction du lieu de livraison et de la nature de l’objet (poids, taille etc).

France Métropolitaine + Monaco + Andorre
3 à 5 jours : Délai indicatif en jours ouvrables 

Un retrait en main propre sur rendez-vous à Bordeaux (France) est possible. Veuillez nous contacter avant de passer commande. 

DOM TOM
8 à 14 jours : Délai indicatif en jours ouvrables

International Europe (UE + Suisse)
8 à 14 jours : Délai indicatif en jours ouvrables 

International Monde
10 à 16 jours : Délai indicatif en jours ouvrables 

COLLECTION CROISÉE n’est pas responsable des frais de douanes ou des taxes sur les envois internationaux éventuels, ni responsable des retards associés au processus d’importation.

RETOURS

Si vous n’êtes pas satisfait, vous pouvez nous retourner l’œuvre intacte dans les 14 jours.
(la date indiquée par le transporteur faisant foi).

Une demande de remboursement ne pourra intervenir une fois la collection terminée.

Le client est responsable des frais d’expédition associés au retour. La marchandise retournée doit être intacte (oeuvre, système d’accroche, cadre, vitre etc). Vous devez vous assurer que les œuvres, qui sont des produits fragiles, arrivent intactes; toute marchandise arrivée déchirée, abîmée, tachée, rayée, ébréchée ou cassée ne pourra être remboursée. 

Veuillez nous écrire à contact@collectioncroisee.com pour obtenir des conseils.

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